반려동물 장례서비스 비용이 기본가격 기준 20~30만원대인 것으로 조사됐다. 패키지에 따라 가격이 오르는 구조로, 패키지 최고가 143만원은 최저가 대비 10배 차이를 보였다.
소비자 인식도 조사에서도 비용 관련 불만족 비중이 가장 컸다.
소비자연맹은 “반려동물 노령화에 따른 장묘업체 이용 증가로 추후 관련 소비자 피해도 늘어날 것”이라고 전망했다.
소비자연맹 조사 결과, 장례 비용 관련 불만족이 가장 큰 비중을 차지했다. (자료 : 한국소비자연맹)
장묘 관련 소비자 피해 향후 증가 전망
장례 비용 관련 불만족이 가장 커
10일 열린 한국소비자연맹 반려동물 진료·분양·장묘 서비스 소비자 부담 완화 토론회에 따르면, 2019년 이후 1372 소비자상담센터에 접수된 반려동물 장묘 관련 피해상담은 10건에 그쳤다.
아직 반려동물 분양이나 동물병원 진료 관련 소비자 피해 상담보다 훨씬 적은 수치이지만, 향후 반려동물 노령화에 따라 장묘 서비스 이용객이 증가하면 소비자 피해사례도 늘어날 것으로 전망됐다.
연맹에 접수된 소비자 피해 사례 대부분은 가격·계약 관련 문제였다. 갑자기 반려동물이 떠나 경황이 없는 보호자가 전화 등으로 문의할 때는 상대적으로 저렴한 가격으로 안내한 후, 실제로 장지에 오면 수십만원의 추가비용이 발생하는 식이다.
소비자연맹이 9월 반려동물 보호자 1천명을 대상으로 소비자 인식도 조사를 벌인 결과, 장례비용이 부담된다는 응답이 67.2%를 차지했다.
아직 장묘업체 이용 응답(39.2%)보다 직접 땅에 묻는다(41.2%)는 응답이 더 많았다. 반려동물의 사체를 땅에 묻는 행위는 현행법 위반이다. 땅에 묻는 비율이 줄어들면 장묘업체 이용 비율도 증가할 것으로 예측된다.
장묘업체 이용 만족도 조사에서는 불만족(43%)과 만족(46%)이 비슷한 비중을 차지했다.
불만사항으로는 장례 절차 비용(61%)이 가장 많았다. 장묘업계에 바라는 개선점에서도 장례비용 인하(70%)가 가장 큰 비율을 나타냈다.
소비자연맹 인식조사 결과 직접 땅에 묻는다(불법)는 응답이 장묘업체 이용보다 많았다. (자료 : 한국소비자연맹)
소비자연맹은 7월 수도권 인근 동물장묘업체 21개소를 대상으로 가격 모니터링 조사를 실시했다. 5kg 개를 기준으로 장례비용과 장례용품 가격 게시, 설명 게시 여부를 조사했다.
그 결과 기본 장례비용은 대부분 20~30만원 사이에 분포했다. 하지만 장례용품 구성을 달리 한 패키지에 따라 가격차가 발생했다.
조사결과 패키지 최고가는 143만원으로 최저가 대비 10배 수준에 달했다.
정지연 연맹 사무총장은 “장례용품 선택에 따라 비용은 천차만별”이라며 “용품도 구체적인 설명보다 최고급, 수제 등 애매한 표현으로 정보 제공이 부족했다”고 지적했다.
채일택 동물자유연대 팀장은 “서울에는 동물장묘시설이 아예 없다. 이용 자체가 어렵고, 수요 대비 공급이 제한적이다 보니 가격문제가 발생할 수밖에 없다”면서 “불법 업체도 상당수 영업하고 있다. 보호자들이 이를 구별할 수 있는 시스템을 구축해 널리 알려야 한다”고 말했다.
W 학생회는 ▲특성화캠퍼스-전주캠퍼스 간 통학버스 시간표 조정 ▲방학 중 지역동물병원과 학부생 연결 ▲교내 체육관 시설 정비 ▲체육대회에 E-sports 종목 추가 ▲예과 학우들을 위한 행사 지원 등을 핵심 공약으로 제시했다.
차기 학생회장 김종익(본1)은 “지난 2년간 코로나로 인해 선후배간 교류가 눈에 띄게 줄어들었고, 대학생으로서 학교를 다니며 누려야할 즐거움과 학과 생활을 경험하지 못했다” 며 “W학생회는 수의과대학 학우분들이 즐거운 학과생활을 누릴 수 있도록 노력하고 선후배간 교류의 장을 마련하겠다”고 포부를 밝혔다.
추천도서 서평을 부탁받고 고민하고 있을 때였다. 책보다는 각종 미디어에 익숙한 터라 쉽게 손이 가지 않았다.
한참을 미루던 때 친한 동료 교수가 책장에서 책 두 권을 뽑아 주셨다. “한교수는 좋아할 것 같은데..그런데 만화책이야.” 금방 읽기는 하겠다 싶어 반신반의, 호기심에 시작했다.
* * * *
철수이야기. 소년과 리트리버의 우정. 뻔한 이야기 일 것 같았다. 둘도 없는 우정을 나누다가 리트리버가 죽겠지. 눈물 한바탕 쏟겠구만.
이런 냉소적인 마음으로 한장씩 읽어내려갔다. 불행인지 다행인지, 내 예상은 보기 좋게 빗나갔다.
소년과 리트리버의 이야기는 있었지만, 걱정반 기대반이었던 신파는 없었다. 책은 어린 소년 해수와 유년기의 단짝 친구였던 리트리버 철수의 이야기를 최대한 담담하게, 하지만 따뜻하게 그리고 있었다.
바쁜 엄마, 아빠를 대신해 시골 할머니집에서 유년기를 보내게 된 해수. 조부모의 사랑은 듬뿍 받았지만, 한편으로 외롭고 허전할 수밖에 없는 빈자리를 철수가 넘치게 채워 주었다.
남의 인삼밭까지 다 파헤쳐 먹는 먹보지만, 해수가 좋아하는 딸기를 다람쥐가 훔쳐먹지 못하게 밤새 지켜주고. 리트리버답지 않게 물을 싫어하지만, 해수가 물에 빠진 것 같이 장난칠때마다 혼비백산해서 물에 뛰어들어오고.
동네에서 유명한 사나운 개 독구를 볼때마다 눈도 못 마주치다가도, 실제로 독구가 해수를 공격하려 했을때는 세상 무서운 투견으로 돌변해서 독구를 몰아내고.
책은 소소하지만 잊을 수 없는 에피소드들로 채워져 있다. 철수와 해수가 어떻게 이별했는지. 철수는 어떻게 죽은 건지에 대한 이야기는 없다. 어떻게 보면 지나칠 정도로 심심하게, 어른이 된 해수가 할아버지 장례식에 참석하러 고향으로 돌아와서.. 딸의 손을 잡고 철수와 매일 다니던 길을 돌아보며 책은 끝난다.
책을 덮고 그날 잠을 잘 이루지 못했다. 이렇다 할 클라이막스도 없고, 눈물을 쥐어짜는 장면도 없는데, 계속 먹먹했다. 뭔가 마음을 돌로 누르는 것 같이.
내 어린 시절 나에게도 있었던 철수와 해수의 이야기. 해수와 철수의 시간이 다르게 흘러간 것처럼, 나와 내 어린시절 반려견의 시간도 다르게 흘러갔다. 나보다 5배씩 빠르게 지나가는 그들의 시간. 내가 세상의 중심으로 나갈 때 내 반려견도 철수처럼 늙어버린 몸으로 나만 기다리고 있었을 텐데. 세상의 재미에 빠져서 그 외로움을 외면한 것 같아서 새삼 마음이 저려왔다.
계속 해수의 시선으로 그려지던 만화는 마지막에 한번 철수의 시선으로 말한다. 아기 리트리버가 처음 꼬맹이를 만났을 때의 냄새. 그 아이 곁에서 얼마나 행복했는지. 소홀해진 아이를 기다리면서도 놓지 않는 유대감. 책은 반려견들이 우리 곁에서 어떤 마음으로 가족들을 바라보는지를 전하며 맺는다.
필자는 수의응급중환자의학과의 교수다. 매일같이 응급환자가 오고, 사경을 헤매는 많은 반려동물들과 만난다. 최고의 의료서비스를 제공하기 위해 매일같이 공부하고, 체력의 한계를 극복하려고 애쓴다.
하지만 이 책은 나에게 그것 만이 전부가 아니라는 것을 새삼 깨닫게 해준다.
반려동물들과 가족들이 만들어 온 관계. 어느 집에나 있을 법한 그들의 사소하지만 특별한 이야기들. 그를 외면하고 단순히 최고의 지식과 의술만을 찾아서는 안 된다고 다시 한번 다짐한다. 그 감정에 끌려 다녀서도 안 되지만 그들의 세월을 무시해서도 안 된다.
좋은 수의사란, 그 사이에서 균형을 잡으며, 생명을 살리기 위해서, 또는 그들이 행복하게 이별할 수 있게 도와줄 수 있는 사람 아닐까.
한현정 교수 (건국대학교 수의과대학)
한국수의교육학회가 2021년을 맞이해 매월 수의사, 수의대생을 위한 추천도서 서평을 전달합니다.
본동물의료센터가 2021년도 증례발표회를 개최한다. 이번 증례발표회는 21일(화), 22일(수) 이틀에 걸쳐 저녁 8시~9시 30분에 온라인으로 진행된다.
21일(화)에는 ▲고열 환자에서 림프선염 진단과 치료 증례 ▲비강 삼출물 환자에서 비강 내시경의 진단적 활용 ▲고혈압성 뇌병증 고양이의 MRI 증례 ▲빈혈 환자에서 진단된 외분비췌장기능부전 치료 증례 발표가 이어진다. 발표 중간에 Film reading, Cytology quiz도 예정되어 있다.
22일(수)에는 ▲비뇨기 내시경을 통한 방광요도 결석 파쇄술 ▲세균성 간담도염의 진단과 치료 증례 ▲ 증례로 알아보는 위장관계 종양 환자의 치료와 예후 ▲ Film reading session과 Cytology quiz 해설이 이어진다.
행사 참가자에게는 추첨을 통해 뉴아이패드미니, 애플워치7, 에어팟(3세대)이 증정되고, 영상/세포 퀴즈 이벤트 정답자에게는 추첨을 통해 스타벅스 기프트 카드가 주어진다.
본동물의료센터 측은 “코로나19 지역 확산 우려로 2021년도 증례발표회를 온라인 영상 세미나(웨비나)로 진행하게 되었다”며 “영상을 보는 데 최대한 불편함이 없도록 준비하겠다. 많은 참여를 바란다”고 밝혔다.
2021 본동물의료센터 증례발표회의 자세한 정보 확인 및 참가 신청은 아래 링크에서 할 수 있다(~12월 20일).
동물병원 진료비용 게시, 진료비용 현황 조사·분석 결과 공개, 수술 등 중대진료 예상비용 사전 설명 의무 등의 내용을 다음 수의사법 개정안이 9일 국회 본회의를 통과했다.
농식품부는 <동물 소유자의 알 권리와 동물진료 발전을 위한 수의사법 일부개정법률안 국회 통과>라는 제목의 보도자료를 발표했다.
농식품부는 “동물병원마다 진료비용이 다르고 진료비용을 미리 알기 어려워 동물 소유자의 불만이 있었고, 수술 등 중대진료 시 필요성, 부작용, 예상 진료비용 등을 사전에 설명받는 제도적 장치가 미흡했다”고 설명했다.
이어 “이번 수의사법 개정을 통해 앞으로 동물병원으로부터 주요 진료비용과 수술 내용에 대해 사전에 알게 되어 진료비용 등에 대한 동물 소유자들의 요구 사항이 반영될 수 있을 것”이라며 “동물진료 표준체계 마련과 진료비용 및 그 산정기준 조사·공개로 동물의료 환경의 신뢰성이 제고되고, 동물 소유자에게 제공되는 동물의료 서비스도 개선될 것으로 기대한다”라고 전했다.
농림축산식품부 보도자료 내용
농식품부의 보도자료가 발표되자 대한수의사회(회장 허주형)는 “근본적인 산업과 서비스에 대한 이해 없이 선거 시기에 급조된 공약의 시행을 위한 정권 차원의 홍보쇼에 지나지 않는다”고 평가했다.
대한수의사회는 “그동안 동물의료에 대해 제기된 문제를 해결하기 위해 근원적인 해결이 필요하다고 지적하고 건의했지만 농식품부는 의견을 무시하고 필요한 내용의 규제만 타 법례를 찾아 원포인트로 개정하여 수의사의 모법이자 동물의료의 근간인 수의사법을 누더기로 만들어 놓았다”고 설명했다.
이어 “이번에 개정된 여러 가지 내용은 동물의료의 성격과 정의, 의료전달체계 등의 하드웨어와 진료항목 및 주요 진료행위의 표준화 등 소프트웨어의 구성이 적정하게 선행되어야 함을 수년 전부터 강조해왔다”며 “이러한 선결 조건이 해결되지 않은 상황에서 우선 해보자는 식의 개정은 방향성도 없고, 의미도 모호하여 동물병원의 불안감을 자극, 그동안 억제되어 왔던 진료비의 인상을 부채질하여 오히려 진료비 폭등으로 이어질 수 있다”고 경고했다.
동물진료비 부가가치세 폐지 등 동물보호자의 진료비 부담을 직접 덜어주는 방법은 외면한다는 지적도 있었다.
대한수의사회는 “기반 마련이나 환경 조성 없이 이루어진 이번 동물병원 규제 강화에 깊은 우려와 강한 유감을 표한다”며 “향후 일어날 진료비 폭등에 대한 모든 책임은 문재인 정부에 있음을 밝혀두며, 정부가 수의사와 동물보호자의 이익을 침해한다면 전면 거부 등 강도 높은 투쟁을 이어나갈 것”이라고 전했다.
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