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“흩어지는 카카오톡 상담, 병원의 자산으로” 늘펫, ‘데이터 자산화’ 첫걸음
동물병원 경영의 패러다임이 ‘단순 친절’에서 ‘데이터 경영’으로 옮겨가고 있다. 보호자와의 소통 채널이 전화, 문자, 카카오톡, 인스타그램 등으로 다변화되면서, 흩어지는 상담...
2026.02.25
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“전화 안 받습니다” 선언한 동물병원..경영난 속, AI가 ‘소통의 판’ 바꾼다
치열해지는 개원가 경쟁 속에서 동물병원이 ‘생존’을 넘어 ‘성장’하기 위한 해법은 무엇일까. 최근 발표된 설문조사 결과는 동물병원이 처한 딜레마를 명확히 보여준다....
2025.12.11
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