반려동물 건강검진 활성화, 그린벳 CARE25가 제시하는 전략..3월까지 프로모션
사람 검진같은 결과지 제공으로 동물병원 부담↓..병원별·환자별 맞춤형 검진 구성
현재 실험 중인 단계로, 일부 결과가 정확하지 않을 수 있습니다반려동물의 건강 관리에 대한 보호자 인식이 크게 향상되면서, 동물병원에서 건강검진을 받는 보호자의 수도 꾸준히 증가하고 있다.
그에 따라 단순히 검사를 받는 것을 넘어 검사 결과에 대해 충분한 설명을 듣고 이해하길 원하는 보호자의 니즈 또한 함께 높아지고 있다.
검진 결과를 얼마나 보호자 친화적으로 전달할 수 있느냐에 따라 건강검진에 대한 전반적 만족도가 좌우되는 것이다.
대부분의 동물병원에서는 건강검진에 원내 POCT 장비를 활용한다. 해당 결과를 표기하는 결과지를 직접 제작하고, 보호자에게 설명하는 방식으로 건강검진을 운영한다.
그 과정에서 상당한 시간과 인력이 소요된다. 검사 항목이 많아질수록 결과를 정리하고 설명하는데 드는 부담도 증가한다. 원내 건강검진을 체계적으로 늘리는데 어려움을 겪는 병원이 적지 않을 수밖에 없는 이유다.
한눈에 장기·기능별 건강상태를 확인할 수 있어 보호자의 이해를 돕는다.
그린벳의 CARE25 건강검진 서비스는 이러한 임상 현장의 부담을 줄이기 위해 개발됐다.
CARE25는 동물병원에서 검체만 채취해 의뢰하면, 별도의 추가 설명이 없어도 보호자가 쉽게 이해할 수 있는 사람 수준의 보호자 친화적인 결과지를 제공한다. GC녹십자의 사람 건강검진 서비스와 같이 한 눈에 들어오는 건강 신호등을 통해 향후 추적관찰이나 진료가 필요한 부분을 강조한다.
이를 통해 수의사는 결과지 제작과 설명에 소요되는 시간을 줄이고, 보다 효율적으로 진료에 집중할 수 있다.
CARE25는 화이트·민트·블루 옵션으로 구성된다. 이중 ‘CARE25 화이트’는 필수항목인 CBC/Chem 23종에 더해 원하는 검사 항목을 직접 선택해 추가함으로써, 각 병원의 진료 성향과 개별환자 특성에 적합한 맞춤형 건강검진을 구성할 수 있다는 장점을 갖고 있다. 이는 획일화된 검진이 아닌, 병원 및 환자 중심의 건강검진 프로그램 운영을 가능하게 한다.
CARE25가 제공하는 검진 결과 아카이빙 기능도 강점이다. 1년마다, 6개월마다 받은 건강검진 결과를 CARE25 홈페이지에서 한 눈에 확인할 수 있다. 주기적인 검진 결과를 보호자도 손쉽게 모니터링할 수 있어 정기적인 검진을 유도한다.
그린벳의 건강검진 서비스를 도입해 매출 상승을 경험한 한 원장은 “검체만 보내면 정확한 검사 결과와 보호자 친화적인 결과지가 함께 제공되어 원내 건강검진 운영이 훨씬 효율화됐다”면서 “진료 흐름이 정리되면서 더 많은 케이스를 무리 없이 진료할 수 있었고, 시간적인 여유가 생겨 진료 외적인 삶의 균형도 회복할 수 있었다”고 전했다.
이처럼 CARE25는 원내 건강검진 운영의 부담을 줄이면서도 보호자 만족도를 함께 높일 수 있는 대안으로, 수의사와 보호자 모두에게 긍정적인 평가를 받고 있다.
그린벳은 원내 보호자 방문이 상대적으로 감소하는 겨울철 동안 동물병원 매출 활성화를 지원하기 위해, 1월 15일부터 3월 31일까지 CARE25 화이트(CBC/Chem 23종) 할인 프로모션을 진행한다.
그린벳은 “CARE25 화이트 프로모션을 활용하면 동물병원 고객 대상 건강검진 프로모션을 기획하여 검진을 활성화하는데 도움이 될 것”이라고 기대했다.
