“중성화 수술은 다 하는데 건강검진은 왜 안하죠?”

백신 항체검사에서 출발해 매년 건강검진으로..외부 의뢰검사 적극 활용


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그린벳이 24일 세종대학교에서 열린 2023 서울수의컨퍼런스에서 굿모닝펫동물병원 초청 런치세미나를 개최했다.

굿모닝펫동물병원 장봉환 원장과 유희진 경영부원장이 함께 연자로 나서 1인 원장 동물병원도 실현할 수 있는 검진 중심 동물병원의 노하우를 소개했다.

굿모닝펫동물병원은 원장을 포함한 직원 5명이 월 1억원 이상의 매출을 달성하는 1인 원장 동물병원이다. 그 비결의 핵심으로 건강검진을 꼽았다.

굿모닝펫동물병원 장봉환 원장(오른쪽)과 유희진 경영부원장(왼쪽)

장봉환 원장은 “건강관리에 도움이 되는 중요한 검사를 선택해 제시하는 것이 수의사의 역할”이라며 “보호자가 응하지 않으면 어떡하나, 과잉진료로 여기면 어떡하나 걱정하며 설명하면 보호자도 다 안다”고 말했다.

수의사는 진료할 때 동물에만 초점을 맞추고, 가격은 출력하여 공개하되 진료 이후에 따로 원무과와 상담하도록 유도한다. 진료실에서 바로 비용을 거론하면 보호자가 동물에게 필요한 검사가 무엇인지 집중하지 못한다는 것이다.

건강검진으로 유도하는 첫 걸음으로는 백신항체검사를 꼽았다. 백신보강접종을 위해 매년 내원하는 보호자에게 접종 대신 항체검사 선택지를 주고, 이에 응하면 채혈하는 김에 다른 건강검진을 함께 할 수 있다는 점을 안내한다는 것이다.

장 원장은 “그린벳 등에 의뢰하는 항체 검사 결과를 보고 (항체가가) 모자란 부분만 보강하고 있다”면서 백신보강접종보다 항체검사가 비용적으로도 유리하게 설정했다는 점을 덧붙였다.

매년 항체검사에 익숙해진 보호자에게는 종합검진을 제안한다. 1년에 한 번 반려동물에게 주는 선물이라는 점을 강조한다. 단순 혈액검사뿐만 아니라 종양이나 당뇨인자, 장내미생물, 모발검사 등 다양한 옵션을 활용한다.

유희진 부원장은 “많이 보여주고 이야기해야 (보호자 분들이) 건강검진의 중요성을 알 수 있다”면서 “진료 전후로 최소 3회 안내를 강조하고 있다”고 설명했다.

아파서 내원한 것이 아닌 동물의 검진에는 외부기관 의뢰검사를 적극 활용한다.

장 원장은 “(전문진단기관) 의뢰검사는 더 좋은 장비를 전문가들이 매일 정도관리하는 만큼 더 정확하다는 장점이 있다”면서 “동물병원에서 자체적으로 장비를 마련하지 않아도 되고, 직원들도 검사에 들이는 시간을 다른 업무에 활용할 수 있다”고 설명했다.

그러면서 “원내 검사에 비해 채혈량이 많다는 점은 단점이지만, 예전보다 결과도 빨리 나온다”면서 “그린벳을 활용하면 오전에 의뢰하면 당일 중으로, 저녁에 의뢰하면 익일에 결과를 받아볼 수 있다”고 덧붙였다.

데일리벳 관리자
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